Sık Sorulan Sorular

1- Nasıl sipariş verebilirim?

Siparişlerinizi web sitemizden tüm kredi kartlarıyla online yapabilir veya direkt WhatsApp ile iletişime geçerek siparişlerinizi verebilirsiniz.

2- Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, üye olmadan sipariş verme imkanınız mevcuttur. Fakat üye olarak sipariş vermenizi öneririz.

3- Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Kapıda ödeme şu an için ödeme sistemimizde mevcut değildir.

4- Ödeme işlemleri nasıl yapılmaktadır?

Online ödeme alt yapısı olarak PayTR sistemi kullanılarak güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

5- Siparişleri hangi kargo ile gönderiyorsunuz?

Siparişler MNG Kargo ile gönderilmektedir.

6- Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz hafta içi saat 14:00’a kadar verildiği takdirde aynı gün kargoya verilmektedir. Hafta sonu kargo çalışma düzenine göre değişkenlik göstermektedir.

7- Satın aldığım ürünü iade/değişim etme imkanım var mıdır?

Satın aldığınız ürün için iade ve değişim koşullarımıza göz atıp iade formu sayfasını doldurarak bildirim sağlayabilirsiniz ya da direkt olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8- Ürün paketlerinizin özellikleri nedir?

Yüksek bariyerli koruyucu, 3 katlı ve  polietilen malzemeden üretilmiştir. Kilitli kullanım imkanıyla ısı ve neme karşı da dayanıklıdır. Bazı ürün paketlerinde valf özelliği de yer almaktadır.

9- Kahvemi nasıl muhafaza etmeliyim?

Kahvelerinizi serin ve hava almayan paketler içerisinde uzun süre muhafaza edebilirsiniz. Kilitli aç/kapat paketlerimiz ile güvenle uzun süre kahvelerinizi tutabilirsiniz.

10- Kahve siparişi verirken nelere dikkat etmeliyim?

Tercih ettiğiniz kahve çeşidinin “Çekirdek” mi yoksa “Öğütülmüş” mü olduğuna sipariş aşamasında dikkat ediniz.